- Start
-
regulamin
regulamin
REGULAMIN
SPRZEDAŻY TOWARÓW W SKLEPIE INTERNETOWYM
RESETPOINT
Postanowienia ogólne
-
Sklep internetowy RESETPOINT, działający pod adresem www.sklep.resetpoint.pl prowadzony jest przez Agatę Hasiak prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą REFRE, przy ul. J.Dąbrowskiego 36, 02-561 Warszawa, NIP 125-087-97-55. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest przez firmę REFRE, która figuruje na paragonie bądź fakturze VAT jako Sprzedawca.
-
Sklep internetowy RESETPOINT prowadzi sprzedaż produktów, których oferta znajduje się na stronach internetowych RESETPOINT.
-
Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany cen oraz asortymentu towarów oferowanych na stronie internetowej RESETPOINT. Sprzedawca związany jest ceną od chwili przyjęcia zamówienia do realizacji.
-
Ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
Zamówienia
-
Zamówienia przyjmowane są przez stronę www.sklep.resetpoint.pl, po wypełnieniu formularza i podaniu wymaganych danych niezbędnych do zrealizowania transakcji oraz po potwierdzeniu dostepności towaru. Dokonanie zakupu jest możliwe bądź poprzez rejestrację i utworzenie konta bądź poprzez wprowadzenie danych bilingowych bez rejestracji.
-
Każdy KLIENT ma zagwarantowane prawo do wglądu oraz poprawiania swoich danych osobowych, może się także zwrócić z prośbą o skreślenie go z listy klientów.
Sklep zobowiązuje się nie udostępniać żadnych danych osobowych swoich KLIENTÓW osobom trzecim.
-
Rejestracja klienta dokonywana jest po podaniu:
-
Dla klientów indywidualnych: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-email i telefonu i opcjonalnie innych danych zawartych w formularzu rejestracyjnym.
-
Dla firm: nazwy firmy, imienia i nazwiska osoby upoważnionej do złożenia zamówienia, adresu firmy, adresu e-mail, nr telefonu kontaktowego, nr NIP i opcjonalnie innych danych zawartych w formularzu rejestracyjnym.
-
Warunkiem dokonania zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza oraz złożenie oświadczenia o akceptacji regulaminu.
-
Klient składa zamówienie po zalogowaniu się przez stronę www.sklep.resetpoint.pl,
-
Zamówienie przyjmowane jest do realizacji z chwilą jego złożenia przez Klienta tj. z chwilą wypełnienia i zatwierdzenia przez Klienta formularza zamówienia.
-
Zamówienia mogą być składane telefonicznie pod nr tel 503 035 939.
-
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie bądź może być sprowadzony przez RESET na zamówienie od dostawcy. W przeciwnym razie Klient jest informowany o innych możliwościach realizacji zamówienia (np. częściowa realizacja bądź zmiana zamówienia, wydłużenie czasu oczekiwania, rezygnacja z zamówienia) i podejmuje w tym zakresie decyzję wybierając spośród opcji przedstawionych przez RESET.
-
Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny bądź wystawiana jest faktura VAT (dla firm), która doręczana jest Klientowi wraz z zamówionymi towarami.
-
Zamówienie jest realizowane w ciągu 2 dni roboczych + czas dostawy. Czas realizacji liczony jest od chwili przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania zamówionych towarów. W przypadku towarów „na zamówienie” czas realizacji ustalany jest oddzielnie dla każdego produktu. Klient jest informowany mailowo o czasie realizacji.
-
W przypadku nieodebrania przez KLIENTA towaru wysłanego przez SKLEP, KLIENT zostanie obciążony kosztami związanymi ze zwrotem niedoręczonej przesyłki oraz ponownej jej wysyłki. W przypadku powrotu przesyłki do SKLEPU i niemożności kontaktu z KLIENTEM, przesyłka ta będzie przechowywana przez okres trzech miesięcy. Po tym okresie zawartość przesyłki ulega przepadkowi na rzecz SKLEPU, a wpłacone wcześniej pieniądze nie będą zwracane.
-
Klient może wybrać następujący sposób odbioru zamówionych towarów:
-
odbiór własny w siedzibie firmy przy ul. J.Dąbrowskiego 36, 02-561 Warszawa,
-
przesyłka dostarczana za pośrednictwem kuriera lub poczty polskiej
-
Klient składając zamówienie podejmuje decyzję co do tego, czy zamówione produkty zostaną przez niego odebrane z siedziby lub ze sklepu RESET czy też mają być one przesłane na adres wskazany w zamówieniu.
-
Zamówienia nie odebrane w ciągu 14 dni od ich przyjęcia do realizacji zostaną anulowane.
Zawarcie i rozwiązanie umowy
-
Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji zgodnie z pkt 10 niniejszego Regulaminu.
-
Umowa zawierana jest pomiędzy Klientem a REFRE Agata Hasiak.
-
Klient może zmienić zamówienie lub je anulować telefonicznie pod nr tel 503 035 939 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adres reset@restpoint.pl do chwili wystawienia przez REFRE paragonu fiskalnego bądź faktury.
-
Podczas zawierania umowy sprzedaży Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną bieżących informacji o ofercie Sprzedawcy, w tym w szczególności o nowych produktach, cenach i promocjach.
-
KLIENT może odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia wydania mu rzeczy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia listem poleconym na adres Sklep Reset, Firma Refre Agata Hasiak ul. J.Dąbrowskiego 36, 02-561 Warszawa. Decyduje data stempla pocztowego. Koszty zwrotu zakupionego towaru obciążają Klienta. Warunkiem zwrotu towaru jest zwrot paragonu.
-
Towary zakupione w cenach promocyjnych w ramach wyprzedaży organizowanych sezonowo, NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI.
Płatności i dostawy
-
Koszty dostawy zamówionych produktów ponosi Klient.
-
Ryzyko uszkodzenia lub przypadkowej utraty towarów przechodzi na Klienta, w przypadku przesyłki kurierskiej lub doręczenia za pośrednictwem Poczty Polskiej, z chwilą wydania przesyłki Klientowi przez kuriera/pocztę, a w przypadku odbioru własnego, z chwilą wydania zamówionych towarów Klientowi przez RESETPOINT .
-
Płatności należy dokonywać w zależności od wybranej opcji: na wskazany podczas składania zamówienia: rachunek bankowy lub poprzez platformy Dotpay i Paypal.
-
Zamówiony towar wysyłany jest po uznaniu rachunku bankowego Sprzedawcy na kwotę równą cenie zamówionego towaru + cenie wysyłki. W przypadku wyboru opcji "odbiór osobisty" towar wydawany jest na miejscu w siedzibie stacjonarnej po dokonaniu płatności kartą lub gotówką, lub po przdpłacie przelewem, dotpay, paypal na kwotę równą cenie zamówionego towaru.
- Uwaga mebli nie wysyłamy za pobraniem.
Reklamacje
-
Jeżeli Klient stwierdzi wady dostarczonych towarów lub niezgodność dostarczonych towarów z zamówieniem wówczas zobowiązany jest niezwłocznie wysłać zawiadomienie o zauważonych wadach bądź niezgodności mailem na adres: reset@resetpoint.pl lub pocztą (listem poleconym) na adres: Sklep Reset, Firma Refre Agata Hasiak ul. J.Dąbrowskiego 36, 02-561 Warszawa
-
Jeżeli dostarczone towary są niezgodnie ze złożonym zamówieniem wyłącznie ilościowo, wówczas Klient zobowiązany jest niezwłocznie zawiadomić RESETPOINT o zaistniałej niezgodności, a RESETPOINT prześle Klientowi na swój koszt brakujące towary.
-
RESETPOINT rozpatrzy reklamacje w terminie 14 dni od zgłoszenia zawiadomienia. W przypadku uznania reklamacji towar wadliwy wymieniony zostanie na nowy, a jeżeli jest to niemożliwe RESETPOINT zaoferuje do wyboru Klienta: inny towar dostępny w sklepie internetowym lub zwróci równowartość ceny zakupionego towaru. W razie pozytywnego rozpatrzenia reklamacji RESETPOINT zwróci Klientowi koszt przesłania do RESETPOINT wadliwego towaru.
Gwarancja bezpieczeństwa
-
Sprzedawca oświadcza, że sklep internetowy prowadzony jest przy wykorzystaniu bezpiecznych mechanizmów przekazywania danych.
-
Klient jest zobowiązany do nie udostępniania swego loginu i hasła osobom niepowołanym. W razie udostępnienia loginu i hasła choćby nieumyślnie osobom trzecim Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ujawnienie danych lub wykorzystanie danych uzyskanych na skutek dostępu do konta Klienta przez osoby niepowołane.
Postanowienia końcowe
-
Wszelkie zawiadomienia wynikające z umowy sprzedaży przez Internet winny być kierowane listem poleconym za zwrotnym poświadczeniem odbioru na adres: Sklep Reset, Firma Refre Agata Hasiak ul. ul. J.Dąbrowskiego 36, 02-561 Warszawa, bądź na adres e-mail: reset@resetpoint.pl oraz na adres Klienta wskazany w formularzu zamówienia. Klient zobowiązany jest do poinformowania RESETPOINT o zmianie adresu. W przeciwnym razie doręczenie dokonane na wcześniej wskazany adres uznane będzie za skuteczne.